Informativa sulle spedizioni

 

Ambito di Consegna

Le nostre consegne coprono l'intero territorio italiano. Al momento non supportiamo la spedizione verso altri Paesi al di fuori dell'Italia.

Costi di Spedizione

  • Per gli ordini pari o superiori a 50€ (inclusi 50€), la spedizione è completamente gratuita.

  • Per gli ordini inferiori a 50€, verrà applicata una tariffa fissa di spedizione pari a 5,99€.

Tasse e Imposte

Tutte le imposte e i costi correlati sono già inclusi nel prezzo finale del prodotto; non dovrete pagare alcun costo aggiuntivo al momento della consegna.

Tempo di Gestione dell'Ordine

Tutti gli ordini richiedono un tempo di gestione di 1-3 giorni lavorativi prima di essere affidati al corriere.

Tempi di Trasporto

Una volta completata la gestione e spedito l'ordine, il tempo di trasporto stimato è di 5-8 giorni lavorativi.

Corrieri Logistici

Per garantire la massima sicurezza nell'invio dei vostri prodotti di arredamento, collaboriamo con i principali corrieri del settore, tra cui UPS, FedEx e DHL.

Tracciamento dell'Ordine

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma contenente il numero d'ordine, la fattura di pagamento e i dettagli del corriere assegnato. È possibile verificare lo stato della spedizione in qualsiasi momento visitando la pagina "Traccia Ordine" del nostro sito web, inserendo il proprio indirizzo e-mail o numero di telefono e il relativo numero d'ordine.

Dichiarazione di Responsabilità

  • Danni o smarrimento del prodotto: Ci assumiamo la responsabilità per eventuali perdite o danni verificatisi durante il trasporto. In tali circostanze, vi invitiamo a contattarci per concordare una nuova spedizione o la risoluzione del problema.

  • Modifiche e annullamento della spedizione: Una volta che l'ordine è stato preso in carico ed inviato, non è più possibile modificare l'indirizzo o annullare la spedizione. Se necessitate di modifiche, vi preghiamo di contattarci tempestivamente prima della fase di invio.

  • Indirizzo di consegna e responsabilità: Siete tenuti a verificare che l'indirizzo fornito sia corretto, completo e accessibile. Non saremo responsabili per ritardi o mancate consegne dovuti a informazioni sull'indirizzo errate o incomplete fornite al momento dell'acquisto.

Note per il Ritiro e la Consegna

Al momento del ricevimento dei prodotti per interni ed esterni, vi invitiamo a ispezionare accuratamente lo stato dell'imballaggio. Qualora il pacco presenti evidenti segni di danneggiamento, vi preghiamo di accettare la consegna apponendo una riserva specifica sulla ricevuta del corriere, scattare delle fotografie del danno e contattarci entro breve tempo.

Tentativi di Consegna

Il corriere tenterà la consegna all'indirizzo indicato. Qualora la consegna non possa essere completata per assenza del destinatario, il pacco potrebbe essere trasferito presso un punto di giacenza locale. Vi invitiamo a ritirare il collo entro i tempi indicati dal corriere per evitare che l'ordine venga restituito al mittente.

Verifiche di Ingresso per Prodotti di Grandi Dimensioni

Trattandosi di arredi per interni ed esterni, le confezioni potrebbero presentare ingombri rilevanti. Vi preghiamo di accertarvi preventivamente che le dimensioni delle porte d'accesso, dei corridoi, delle scale o degli ascensori consentano il passaggio dei colli ordinati.

Informazioni di Contatto

Per qualsiasi domanda o assistenza in merito alla spedizione, potete contattarci attraverso i seguenti recapiti:

Indirizzo:  1526 E Nora St, Springfield, MO 65803, United States
Telefono: +1 (417) 862-3491
Email: customer@glenurenia.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)