Annullamento dell'ordine


Condizioni di annullamento dell'ordine

Gli ordini possono essere annullati direttamente entro 48 ore dall'effettuazione dell'acquisto, a condizione che la merce non sia ancora stata spedita. Se sono trascorse più di 48 ore dall'ordine o se la merce è già stata spedita, l'ordine non può essere annullato; in questo caso, è necessario attendere la consegna della merce e successivamente contattarci per richiedere il reso e il rimborso. Per maggiori informazioni, è possibile consultare la nostra politica di reso e cambio.

Procedura di annullamento dell'ordine

  • Contattare il nostro servizio clienti tramite l'indirizzo e-mail: customer@glenurenia.com o al numero di telefono: +1 (417) 862-3491 per richiedere l'annullamento dell'ordine, fornendo il numero d'ordine e la relativa conferma di pagamento o informazioni sull'acquisto.
  • Il nostro servizio clienti gestirà immediatamente la richiesta e, una volta approvata, vi informerà tempestivamente dell'esito e provvederà a organizzare il rimborso.

Istruzioni per il rimborso

Dopo la conferma dell'annullamento e dell'idoneità al rimborso, la somma verrà riaccreditata sul conto della carta bancaria (Visa, MasterCard, ecc.) utilizzata al momento del pagamento.
Tempo di accredito: In base all'efficienza di elaborazione delle diverse istituzioni bancarie, prevediamo che il rimborso arrivi sul conto entro 1-5 giorni lavorativi. In caso di ritardi oltre questo termine, vi invitiamo a contattarci per la gestione della pratica.

Ulteriori clausole di annullamento

  • Spese di annullamento: L'annullamento di un ordine approvato ed effettuato entro i tempi consentiti prima della spedizione non comporta alcun costo aggiuntivo.

  • Annullamento da parte nostra: In caso di esaurimento improvviso delle scorte di un articolo ordinato, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine. In tale circostanza, vi informeremo immediatamente e predisporremo il rimborso integrale dell'importo versato.

  • Rifiuto della consegna: Se un ordine già spedito viene rifiutato al momento della consegna senza previo accordo con noi, il processo verrà gestito secondo le procedure di reso dopo il rientro della merce presso i nostri magazzini.

Contattaci

Indirizzo:  1526 E Nora St, Springfield, MO 65803, United States
Telefono: +1 (417) 862-3491
Email: customer@glenurenia.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)